2020年4月15日，华润物业有限公司召开业务线上化推进会，包燕飞董事总经理主持会议，公司管理团队成员，总部部室负责人，下属事业部管理团队，各酒店总经理共25人分别在现场和8个视频点参会。

会上，公司智信部介绍了华润物业业务线上化的总体规划、当前现状以及面临的机遇和挑战；华润物业下属香港物业事业部、泰国长春置地事业部、酒店事业部及中艺事业部就各自线上工作开展情况进行了汇报；包燕飞总经理对各事业部进行点评并做总结讲话。 

   包总指出，互联网时代不仅带来了新技术，更带来了思维模式、经营理念和业务模式的变化，业务线上化将是公司发展的未来趋势、战略方向及驱动力。华润物业要将业务线上化提升到公司战略的高度，聚焦线上营销、线上采购、线上服务三个环节，精准发力，创新开展线上业务。华润物业的经理人要主动转变思维，做到勤于学、善于思、敏于行，积极拥抱互联网。

   包总要求，一是各单位主要负责人是业务线上化的第一责任人，务必全力以赴推动本单位智能化信息化建设；二是公司智信部要主动对标行业先进，进一步总结各单位的经验和存在的问题，制定3-5年业务线上化发展规划，统筹推动提升公司写字楼、酒店、零售业务线上化水平；三是公司人力资源部要量化考核指标，把各单位业务线上化工作纳入年度业绩考核，通过考核进一步压实责任；四是各业务单元在在开展线上业务的过程中不仅要推广宣传品牌形象，更要确保达成交易，取得实绩。