12月5日，香港零售管理协会2017周年晚会暨颁奖典礼在香港会议展览中心大会堂隆重举行。华润物业下属中艺品牌连夺神秘顾客计划百货公司组别和神秘顾客计划高雅时尚生活组别 最佳服务零售商冠军两项大奖。其中，今年是中艺品牌自2005年参加神秘顾客计划评选以来，连续第十三年获颁百货公司组别最佳服务零售商冠军殊荣。

香港零售管理协会神秘顾客计划于1996年创立，旨在为零售商提供全面客观的衡量工具，评估各零售店铺的顾客服务水平，为改善服务水平提供重要数据，帮助零售商不断提升。该计划每年根据参与评选的品牌在季度评审和年度综合评审的综合成绩选出当年服务表现最为出众的零售商，二十年来为零售业界树立了优质服务的客观指标，具有高度的公信力。在连年获得百货公司组别最佳服务零售商冠军奖项之外，中艺在2016年还获颁神秘顾客计划20周年特别纪念奖银奖。