香港零售管理协会神秘顾客计划2017年第三季度评核结果出炉，中艺在百货公司组别和高雅时尚生活品味组别获得组别服务领袖称号，并获颁行业服务领袖银奖。本季度参与评选的品牌达125个。

香港零售管理协会神秘顾客计划于1996年创立，旨在为零售商提供全面客观的衡量工具，评估各零售店铺的顾客服务水平，为改善服务水平提供重要数据，帮助零售商不断提升。该计划每年根据参与评选的品牌在季度评审和年度综合评审的综合成绩选出当年服务表现最为出众的零售商，二十年来为零售业界树立了优质服务的客观指标，具有高度的公信力。中艺自2005年至2016年，已连续12年获得百货公司组别最佳服务零售商冠军奖项，同时在2016年还被获颁20周年特别纪念奖银奖。