激情引領變革，變革成就超越！2013年，公司管理團隊齊心協力持續深化組織變革，通過發展中層經理人領導力、推進精益管理，公司整體營運管理水平得到提升，取得了靓麗的經營業績，總體經營利潤在2012年大幅增長的基礎上再增9%，較好地履行了公司對股東、對社會應承擔的經濟責任。

  公司在不斷發展業務和追求卓越的過程中，始終貫徹履行社會責任。我們秉承“優質服務•改變生活”的理念，通過提升硬件設施、持續推出創新服務、細化服務標準、舉辦豐富多彩的租戶活動，香港和泰國物業的整體客戶服務滿意度得到大幅提升，與客戶建立良好的夥伴關系。

  我們關愛員工的生活和成長，在香港和泰國堅持本地化政策，通過培訓、管理實踐項目、輪崗等方式爲員工的職業發展提供鍛煉機會。公司還組織豐富的聯誼活動，增加了同事間的交流，不斷鼓舞員工士氣，增加員工的歸屬感。

  我們重視安全生産，通過完善管理體系建設、提升本質安全、強化安全檢查、加強應急管理和安全演練、加強員工安全培訓、大力宣傳安全文化，爲員工和租戶營造一個安全和舒適的工作環境。

  此外，我們在致力打造環保綠色大廈方面取得了持續的成果，香港華潤大廈在改造工程設計、施工及物業管理的一系列工作中突出綠色大廈的理念，采取了有效的節能、節水、減少廢物排放、綠色采購以及保證室内空氣質素等措施，收到了良好的效果，最終榮獲“國際能源與環境設計先鋒獎[LEED]金獎”的認證。此外，還獲得了“香港環保促進會”組織的綠色管理大獎（服務提供者）金獎。

  面向未來，我們將繼續全面履行社會責任，爲實現回饋社會的理想而努力！