2021年9月1日，为加强行业内外部交流，启迪创新思维，推动公司智能与数字化业务发展，华润物业有限公司召开了智能化、数字化工作研讨暨阿里云项目交流会议，包燕飞董事长出席本次会议，公司管理团队、总部部门负责人、各事业部相关业务负责人现场和视频参会。

会上，阿里云项目专家以 “华润物业未来社区、新酒店、新零售”为主题进行分享，结合华润物业业务实际，着眼于社区（园区）、零售和酒店三方面进行了技术方案和相关案例的讲解，范围涵盖云平台建设、人工智能技术应用、三中台（物联网、数据和业务中台）的搭建等基础架构内容以及智慧安防、智慧能源、智能机器人等行业成功实践案例。各业务分管领导和负责人与阿里专家团队进行了充分沟通，针对创新项目投入产出计算、园区智慧服务整合、会员精细化管理，零售线上线下业务链条精准投放等方面做了具体交流探讨。

包燕飞董事长作关闭发言，他指出，数据作为未来企业数字化转型和业务发展的重要资源，各单位应给予高度的重视。他要求，华润物业要全力以赴做好以下工作：一是写字楼、酒店和零售三大业务版块要提高对营运和客户数据的使用率，并持续深入进行价值挖掘；二是总部和各事业部要持续研究业务全价值链上的数字化应用场景，找准切入点，做好项目开发和实施落地；三是要持续加强外部交流合作，及时跟进行业内先进技术的应用，全面推进华润物业数字化和智能化工作。